Informații livrare
1. Modalități de livrare
Livrăm comenzile prin curier rapid, pe întreg teritoriul României. La finalizarea comenzii veți putea alege modalitatea de livrare disponibilă pentru adresa dumneavoastră.
2. Termene de livrare
Pentru produsele aflate în stoc, comenzile sunt expediate în termen de 1–5 zile lucrătoare de la confirmare. Termenul estimativ de livrare prin curier este de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de localitate. Termenele sunt orientative și pot varia în perioadele aglomerate (sărbători, campanii promoționale).
3. Costuri de livrare
Costul de livrare se calculează automat în coșul de cumpărături în funcție de greutatea, volumul și categoria produselor comandate, și se afișează distinct înainte de finalizarea comenzii.
La tarifele afisate se va adauga:
- Indicele de carburant in valoare de: se recalculeaza lunar
- Kilometri adiționali – reprezintă kilometrii ce se tarifează în cazul în care o expediere este în afara centrului de destinație și se calculeaza într-un singur sens
- Ramburs – suma încasată la livrare (cash), reprezentând valoarea trimiterii si transferul acesteia în cont bancar (se taxează ca retur de documente + procent din suma incasată)
Valoarea maximă a rambursului încasabil în numerar de la destinatar este de 5000 lei. - Asigurare – valoarea declarată se asigură în procent de 100%.
- Livrare specială – cerința specială în afara serviciilor standard și a orelor de program
Tarifele sunt exprimate in LEI si includ TVA
4. Recepția coletului
La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. În cazul în care ambalajul prezintă urme de deteriorare, puteți refuza coletul sau puteți solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare.
5. Comenzi nelivrate
Dacă nu sunteți găsit la adresa de livrare, curierul va încerca o nouă livrare sau vă va contacta telefonic. În cazul în care coletul nu poate fi livrat și se întoarce la expeditor, vă vom contacta pentru a stabili o nouă livrare.
6. Întrebări
Pentru orice nelămurire privind livrarea, ne puteți contacta la mezei.emoke@amarillo.ro sau la telefon +40 799 293 616.